Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ sc186

Chào mừng bạn đến với sc186 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên trang web sc186 (sc186.net), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và sc186 (nhà vận hành dịch vụ). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ sc186 ngay lập tức.

Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do sc186 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Cá cược thể thao trực tuyến (V-League, Champions League, AFF Cup, v.v.)
• Casino trực tuyến với dealer người thật (Baccarat, Roulette, Tài Xỉu, Poker)
• Đá gà trực tuyến phát sóng trực tiếp
• Nổ hũ và các trò chơi máy slot
• Tất cả các tính năng, dịch vụ, ứng dụng di động và giao diện liên quan đến sc186

sc186 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua trang web chính thức và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được áp dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sc186, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các thỏa thuận ràng buộc
• Không thuộc danh sách tự loại trừ của sc186 hoặc bất kỳ chương trình tự loại trừ nào khác
• Không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên sc186
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phải nhân danh bên thứ ba

sc186 nghiêm túc thực thi các biện pháp ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ. Bố mẹ và người giám hộ có trách nhiệm giám sát và áp dụng các công cụ kiểm soát truy cập phù hợp để bảo vệ trẻ em.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản sc186 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người dùng – dù bằng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam

Xác minh danh tính (KYC)

sc186 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Thất bại trong việc hoàn tất KYC có thể dẫn đến việc tạm giữ giao dịch cho đến khi danh tính được xác nhận.

Bảo mật tài khoản

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản sc186. sc186 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ sc186 qua Telegram hoặc Zalo.

Khi sử dụng dịch vụ sc186, bạn đồng ý thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau và chịu trách nhiệm pháp lý cá nhân cho mọi hành vi trên tài khoản của mình:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản, điều kiện và các chính sách hiện hành của sc186
• Cung cấp thông tin chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi và không gian lận trong bất kỳ hoạt động nào
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hệ thống sc186
• Không tham gia vào các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính, hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào thông qua tài khoản sc186
• Thông báo ngay cho sc186 nếu phát hiện bất kỳ lỗi hệ thống, sai sót về tỷ lệ cược hoặc hành vi đáng ngờ từ người dùng khác
• Chơi có trách nhiệm và đặt giới hạn nạp tiền/cá cược phù hợp với khả năng tài chính cá nhân

sc186 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay)
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thời điểm trong ngày
• sc186 không thu phí nạp tiền từ phía người dùng; tuy nhiên tổ chức thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng
• Chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn – nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác

Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh
• Thời gian xử lý thông thường: 3 – 15 phút đối với ví điện tử; tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng
• sc186 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị rút tiền vượt ngưỡng quy định
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản mà người dùng đã nạp vào
• Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu cược (wagering requirement) sẽ không được rút cho đến khi đủ điều kiện

sc186 có quyền trì hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc đang trong quá trình điều tra tài khoản. Mọi quyết định liên quan đến giao dịch sẽ được thông báo tới người dùng trong vòng 48 giờ làm việc.

sc186 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình khuyến mãi đều có các điều kiện riêng và người dùng có nghĩa vụ đọc kỹ trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất trên mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc số điện thoại
• Tiền thưởng phải được sử dụng đúng theo điều kiện cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình trước khi có thể rút ra
• sc186 có quyền hủy bỏ khuyến mãi hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được nêu rõ trong điều kiện chương trình
• sc186 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

Người dùng sc186 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản
• Sử dụng VPN, proxy, hoặc bất kỳ phương tiện nào để che giấu địa chỉ IP thực hoặc vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý
• Tấn công, can thiệp, hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật, máy chủ, hoặc mạng của sc186
• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, hoặc thuật toán để thao túng kết quả trò chơi
• Thông đồng với người dùng khác để trục lợi bất hợp pháp trong các trò chơi poker hoặc cá cược thể thao
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào
• Đăng tải, chia sẻ nội dung tục tĩu, thù địch, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên sc186 hoặc người dùng khác
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản sc186 cho bất kỳ bên thứ ba nào

Quyền của sc186

sc186 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc hoạt động đáng ngờ
• Người dùng không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Quyền của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sc186 qua Telegram hoặc Zalo. Trước khi đóng tài khoản, người dùng có trách nhiệm rút toàn bộ số dư hợp lệ. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

sc186 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật hiện hành, sc186 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sc186
• Gián đoạn, lỗi kỹ thuật, hoặc sự cố máy chủ ngoài tầm kiểm soát hợp lý của sc186
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập
• Tổn thất phát sinh từ sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý thanh toán của bên thứ ba
• Nội dung, thông tin, hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng sc186
• Mọi thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt dù sc186 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của sc186 đối với người dùng sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã thực nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại phát sinh.

sc186 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi, hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. sc186 sẽ nỗ lực hết sức để duy trì tính ổn định và bảo mật của nền tảng nhưng không thể cam kết hoạt động 100% không gián đoạn.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho các dịch vụ giải trí trực tuyến. sc186 cam kết hoạt động minh bạch và có trách nhiệm với người dùng tại Việt Nam.

Quy trình giải quyết khiếu nại

Nếu có bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc thắc mắc nào liên quan đến dịch vụ sc186, người dùng vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng sc186 qua Telegram (@sc186_official) hoặc Zalo (sc186.zalo) để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
2. Bước 2: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email tới [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc.
3. Bước 3: sc186 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
4. Bước 4: Trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo quy định của đơn vị quản lý cấp phép sc186.

sc186 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi từ người dùng và xem đó là cơ hội để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.